I. CHÍNH SÁCH BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG
Bằng việc đăng ký sử dụng, sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Mytoon, xác lập các thỏa thuận và/hoặc cho phép Mytoon xử lý dữ liệu cá nhân của Khách hàng, Khách hàng chấp nhận toàn bộ các quy định được đề cập tại Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân này. Mytoon sẽ chỉ thu thập, sử dụng, lưu trữ, xử lý dữ liệu cá nhân của Khách hàng phù hợp với quy định của: Văn bản pháp luật (Bao gồm cả Nghị định số 13/2023/NĐ-CP ngày 17 tháng 4 năm 2023 về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản sửa đổi, bổ sung, thay thế Nghị định này tại từng thời điểm); Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân này; và Hợp đồng, thỏa thuận khác giữa Khách hàng và Mytoon.
1. Loại dữ liệu thu thập và xử lý:
Khi Khách hàng đăng ký và sử dụng dịch vụ, Mytoon có thể thu thập và xử lý các loại thông tin sau đây:
– Đối với khách hàng cá nhân: Họ và tên; Số điện thoại; Email; Thông tin chứng minh thư…
– Đối với khách hàng là doanh nghiệp: Tên công ty; mã số thuế; giấy phép kinh doanh; Emai, Địa chỉ trụ sở, địa chỉ giao dịch, họ và tên, số điện thoại, địa chỉ, chức vụ của người liên lạc, các thông tin khác…
2. Sử dụng thông tin cá nhân
– Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân khách hàng với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này.
– Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với khách hàng dưới các hình thức như: Gửi thư ngỏ, thông tin đơn đặt hàng, thư cảm ơn, thông tin về kỹ thuật và bảo mật, khách hàng có thể nhận được thư định kỳ cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu khách hàng đăng kí nhận email thông báo
3. Chia sẻ thông tin cá nhân
– Ngoại trừ các trường hợp về sử dụng thông tin cá nhân như đã nêu trong chính sách này, chúng tôi cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng ra ngoài.
– Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể thuê một đơn vị độc lập để tiến hành các dự án nghiên cứu thị trường và khi đó thông tin của khách hàng sẽ được cung cấp cho đơn vị này để tiến hành dự án. Bên thứ ba này sẽ bị ràng buộc bởi một thỏa thuận về bảo mật mà theo đó họ chỉ được phép sử dụng những thông tin được cung cấp cho mục đích hoàn thành dự án.
-Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau:
a/ Khi có yêu cầu của các cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
b/ Trong trường hợp mà thông tin đó sẽ giúp doanh nghiệp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật;
4. Bảo mật thông tin cá nhân
– Khi khách hàng gửi thông tin cá nhân của mình cho chúng tôi, khách hàng đã đồng ý với các điều khoản mà chúng tôi đã nêu ở trên, Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng bằng mọi cách thức có thể.
– Tuy nhiên do hạn chế về mặt kỹ thuật, không một dữ liệu nào có thể được truyền trên đường truyền internet mà có thể được bảo mật 100%. Do vậy, chúng tôi không thể đưa ra một cam kết chắc chắn rằng thông tin khách hàng cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật một cách tuyệt đối an toàn, và chúng tôi không thể chịu trách nhiệm trong các trường hợp bao gồm nhưng không giới hạn bởi sự truy cập trái phép thông tin cá nhân của khách hàng như các trường hợp quý khách tự ý chia sẻ thông tin với người khác…
– Vì vậy, Chúng tôi cũng khuyến cáo khách hàng nên bảo mật các thông tin liên quan đến mật khẩu truy xuất của khách hàng và không nên chia sẻ với bất kỳ người nào khác;
Nếu sử dụng máy tính chung nhiều người, khách hàng nên đăng xuất, hoặc thoát hết tất cả cửa sổ Website đang mở.
II. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA MYTOON
1. Quyền:
– Xử lý dữ liệu cá nhân của Khách hàng theo đúng mục đích, phạm vi và các nội dung khác đã thỏa thuận với Khách hàng và/ hoặc được khách hàng đồng ý;
– Sửa đổi Chính sách này theo từng thời kỳ và đảm bảo Khách hàng được thông báo thông qua các kênh truyền thông của Mytoon trước khi áp dụng;
– Có quyền từ chối những yêu cầu không hợp pháp của khách hàng;
Quyết định áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng.
Trong phạm vi pháp luật cho phép, trường hợp Khách hàng có yêu cầu rút lại sự đồng ý và/hoặc đề nghị Mytoon xóa dữ liệu, hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân của Khách hàng thì Mytoon có quyền hạn chế, ngừng, hủy bỏ một phần hoặc toàn bộ việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho Khách hàng do không có đầy đủ các thông tin, dữ liệu để thực hiện cung cấp các sản phẩm, dịch vụ cho Khách hàng; Khách hàng tự chịu trách nhiệm đối với mọi hậu quả, thiệt hại có thể xảy ra và Mytoon không chịu bất kỳ tổn thất nào phát sinh đối với Khách hàng trong trường hợp này;
Các quyền khác được quy định tại Chính sách này và theo quy định của pháp luật.
2. Nghĩa vụ:
– Tuân thủ các quy định của pháp luật trong quá trình xử lý dữ liệu cá nhân của Khách hàng;
– Áp dụng các biện pháp bảo mật thông tin phù hợp để tránh việc truy cập, thay đổi, sử dụng, tiết lộ trái phép dữ liệu cá nhân của Khách hàng;
– Thực hiện đúng theo các yêu cầu hợp pháp của Khách hàng liên quan đến Dữ liệu cá nhân của Khách hàng;
– Phối hợp với cơ quan nhà nước có thẩm quyền và các tổ chức, cá nhân có liên quan khác để giảm thiểu tối đa thiệt hại khi phát hiện hành vi vi phạm pháp luật đối với Dữ liệu cá nhân của Khách hàng;
– Chịu trách nhiệm trước Khách hàng đối với những thiệt hại phát sinh do lỗi của Mytoon thực hiện không đúng các quy định của pháp luật về xử lý dữ liệu hoặc không đúng theo phạm vi, mục đích đã thỏa thuận với Khách hàng;
Các nghĩa vụ khác được quy định tại Chính sách này và theo quy định của pháp luật.
III. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN BẢO MẬT
1. Phạm vi thông tin bảo mật: Thông tin bảo mật là bất kỳ thông tin, dữ liệu, tài liệu thuộc quyền sở hữu hợp pháp hoặc quyền kiểm soát hợp lý của các bên được coi là bí mật, chưa được công bố ra công chúng, được Khách hàng hay Đại diện của Khách hàng tiết lộ cho Mytoon tại bất kỳ thời điểm nào; không kể chúng được soạn thảo hoặc truyền đạt bằng bất kỳ phương tiện nào hay chứa đựng dưới hình thức nào (bao gồm nhưng không giới hạn bằng văn bản, bằng lời nói hay dưới hình thức dữ liệu điện tử); bao gồm nhưng không giới hạn các Thông tin sau:
– Các tài liệu, thông tin thuộc Bí mật kinh doanh và các Quyền sở hữu trí tuệ nêu tại Khoản 1.2 và Khoản 1.3 Điều 1 dưới đây
– Thông tin kỹ thuật bao gồm nhưng không giới hạn thông tin về sản phẩm, bản vẽ kỹ thuật, sơ đồ, mẫu, thông tin hướng dẫn công việc hoặc kiểm tra việc thực hiện, thông tin về quy trình quản lý, hợp đồng, các tài liệu cho dự án, dữ liệu kỹ thuật, bí quyết kỹ thuật, các ý tưởng, khái niệm, và sáng kiến (cho dù có được công nhận hay không công nhận), thiết kế, đặc tính kỹ thuật, bản thiết kế, hình vẽ, biểu đồ, mô hình, chức năng, khả năng và thiết kế (bao gồm nhưng không giới hạn, phần mềm máy tính, hoặc các thông tin khác có trong bản vẽ hoặc đặc tính kỹ thuật);
– Thông tin về hoạt động kinh doanh của một bên bao gồm nhưng không giới hạn thông tin về các quy trình, kế hoạch, chiến lược kinh doanh, tiếp thị, khách hàng, đối tác, tài chính, khoản công nợ, hoặc nguồn nhân lực, các dự án ở bất kỳ giai đoạn (đã được nghiệm thu hoặc trong quá trình chuẩn bị hoặc đã, đang được đưa vào thực hiện thực tế; các thông tin phát sinh trong bất kỳ một giai đoạn nào của chu trình phát triển dự án), các quy trình xin cấp phép, các thủ tục thành lập,
2. Cam kết của Mytoon với thông tin bảo mật
Mytoon cam kết thực hiện tất cả những gì cần thiết và thích hợp để bảo vệ những thông tin bảo mật của Khách hàng, đồng thời không tiết lộ hoặc tạo điều kiện tiết lộ, không cho phép bất kỳ bên thứ ba nào tiếp cận, đọc, hoặc xử lý ngoài mục đích được phép.
(Đối với mỗi Hợp đồng, Mytoon đều xây dựng Thỏa thuận bảo mật thông tin (Non-Disclosure Agreement – NDA) đính kèm)
IV. GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP
Chính sách này được giao kết trên cơ sở thiện chí giữa Mytoon và Khách hàng. Trong quá trình thực hiện nếu phát sinh tranh chấp, các bên sẽ chủ động giải quyết trên cơ sở thương lượng trên tinh thần các bên cùng có lợi. Trường hợp không giải quyết được, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền giải quyết theo quy định của pháp luật. Các chi phí liên quan trong quá trình tranh chấp sẽ do bên thua kiện chịu.
Ngoài các nguyên tắc nêu trên, Mytoon cam kết tuân thủ các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu từng thời kỳ.
Nội dung chi tiết của chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân các bạn có thể tham khảo tại đây .
Thông tin liên hệ
Chúng tôi luôn trân trọng các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ khách hàng về “Chính sách bảo mật” này. Nếu khách hàng khiếu nại, thắc mắc liên quan xin vui lòng liên hệ theo:
- Trực tiếp tại trụ sở chính: Số 71 Vạn Phúc, phường Liễu Giai, quận Ba Đình, TP Hà Nội;
- SĐT: 0916 252 516;
- Email: info@mytoon.vn
- Website: mytoon.vn